市物管中心：强化责任担当 推动物业管理矛盾纠纷化解-ag九游会官方网站

    为积极推动群众反馈不满意的信访问题处置，不断提升物业管理信访案件办结率和群众对信访案件化解处置的满意度，近期，市城管局副局长叶少勇就中心城区物业管理信访案件、重复积案等热点、难点矛盾问题进行实地调研、分析研判，市物业管理指导中心主任李必亮及相关业务科室负责人随同调研。
    叶少勇一行先后来到信访反映的开发建设遗留、物业服务质量、业主自治管理等问题较多的嘉泰丹霞公馆、浙东东星苑、吴巷新村等小区，实地查看了小区物业管理现状，面对面倾听信访人诉求，详细了解开发建设地下车库存在缺陷造成地面湿滑、小区绿化移交养护、物业企业擅自利用公共部位经营侵害业主合法权益、业主大会成立及业主委员会选举不规范等方面突出问题，并与属地物业主管部门、街道社区、物业服务企业相关负责人座谈讨论，针对每个问题提出解决思路，督促物业服务企业进一步做好设施设备和公共部位管理养护，加强服务意识，规范经营行为，增强物业服务透明度，加强与业主、开发建设单位等沟通，及时解决业主急难愁盼的问题。
    下一步，市物管中心将持续坚持以人民为中心的发展思想，督导各县区物业管理主管部门进一步强化责任担当，规范物业管理机制，压实物业主体责任，建立长效机制，积极搭建沟通平台，确保群众合理诉求解决，共同推动物业管理矛盾纠纷源头化解、有效化解。（柯诚磊）